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網 路 交 換 機 電 話 系 統是新世代的企業交換機系統, 以使用TCP/IP通路, 建立於IP網路上, 讓企業可以應用數據網路來傳送語音, 不僅可以大幅降低通訊成本, 而且佈線及管理維護系統上也可以更加容易. 而IPPBX也是新一代電腦自動總機, 語音信箱, 錄音系統, Call Center 客服中心系統架構的平台, 更有擴充性及穩定性且易於管理. |
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傳統電話總機系統 |
IP網路電話總機系統 |
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架 構 |
集中式 |
分散式 |
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佈 線 |
星狀佈線,每個座位需直接拉線至機房 |
匯流式架構,IP分機可以安插在任何TCP/IP網路上 |
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容 量 |
容量受限於交換機本身結構 |
可依頻寬及處理器能力擴充 |
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擴 充 性 |
擴充複雜且需視系統容量而定 |
可依既有架構進行擴充 |
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網路整合 |
聲音與數據需不同的網路 |
聲音與數據整合在同一個網路 |
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網路連結 |
VoIP閘道器連結網際網路 |
已連上網際網路 |
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移動/增加
及 變 動
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移動,增加及變動分機需調整實體線路 |
相當簡單,移動,增加及變動分機只需插拔即可 |
衍生應用 |
傳統的語音及通話處理功能 |
所有語音及通話處理由軟體執行 |
語音應用 |
應用需特定介面及設備 |
應用為軟體型態,易於安裝 |
伺 服 器
備 份
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不提供,
但可設定另一套交換機為備援系統 |
支援伺服器等級之備援 |
系統設定 |
一般而言,設定需透過電話與特定指令 |
提供GUI畫面或網站介面的設定方式 |
遠端分機 |
不支援遠端分機 |
遠端人員及辦公室可以用VPN/WAN連結在一起 |
多點建置 |
跨系統連結需特定的ISDN |
各系統均已接上最有經濟效應的 |
電腦通信
整 合
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電腦與分機整合相當複雜 |
電腦與分機已整合在同一的語音數據網路上 |
平均座位
成 本
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低廉至昂貴，完全取決於功能與容量 |
低廉至中等，依容量不同而變化 |
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